1.SaaS - 学员反馈 - 支持手动添加反馈
2.SaaS - 学员反馈 - 学员差评/学员投诉等支持自动生成反馈记录
3.驾校通APP - 学员反馈 - 支持在驾校通APP进行跟进
4.SaaS&App - 有反馈记录的学员展示投诉标识
一、SaaS - 学员反馈 - 支持手动添加反馈
支持手动添加反馈，反馈类型可以从字典进行配置 ；反馈类型可在[系统管理-驾校配置-字典管理]添加
二、SaaS - 学员反馈 - 学员差评/学员投诉等支持自动生成反馈记录
学员在驾校一点通APP提交呼叫请求、提交投诉、提交教练差评(2星及以下)、提交驾校差评(2星及以下)、提交低推荐度问卷(6分及以下)时，系统会自动创建一条反馈记录，这些内容可统一在【学员反馈】查看和处理。
三、驾校通APP - 学员反馈 - 支持在驾校通APP进行跟进
可在驾校通APP对学员反馈进行跟进。
四、SaaS&App - 有反馈记录的学员展示投诉标识
对于有反馈记录的学员，学员档案会展示反馈投诉标识
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